Neuvontapalvelu on kotona selviytymistä tukevaa asiantuntemusta, neuvontaa, josta on hyötyä esimerkiksi:
- arvioitaessa kotona selviytymistä ja asunnon mahdollisia muutostöitä
- selvitettäessä sosiaalietuuksia ja avustettaessa hakemusten laadinnassa (mm. eläkkeensaajan hoitotuki, asumistuki, invapysäköintiluvat, auton hankinta/verotuki)
- verkostojen hyödyntämisessä avun maksimoimiseksi (esim. kuntapalveluista vastaavat, vapaaehtoisjärjestöt, terveyden edunvalvontajärjestöt)